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A/S 접수

A/S 접수

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제목 [필독] A/S 접수 전 반드시 확인해주세요!!
작성자 lexarkorea (ip:)
  • 작성일 16.09.29
  • 추천 추천하기
  • 조회수 7967
평점 0점

1. AS 안내


 (1) 혜솔에서 발행된 정품 홀로그램 스티커가 부착된 제품만이 AS를 받으실 수 있습니다.

     (혜솔 발행 정품 홀로그램 스티커 확인 방법 : 영문 ORIGINAL / HAESOLE / LEXARKOREA 중 1개라도 기입이 되어 있어야함)

 (2) AS 보내주시기 전에 제품에 저장된 데이터는 반드시 백업하시기 바랍니다.

 (3) 데이터는 보증범위에 속하지 않으며, 당사는 데이터의 손실 및 복구에 관한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

 (4) 편의점 택배 및 CJ대한통운이 아닌 타 택배사 이용시 발생되는 추가 비용은 고객님께서 부담하셔야합니다.

 (5) 제품에 외관파손이 있거나 정상작동 및 홀로그램 스티커가 확인이 되지 않을 경우 반송됩니다.(왕복택배비 고객님 부담)

 (6) AS 접수를 하지 않고 방문하시거나 택배 발송을 하여 발생되는 문제에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.


2. AS 절차


 (1) AS 접수 : 홈페이지 회원 가입 후 AS 접수 게시물 작성

      * 보고계신 페이지 댓글에 접수는 불가능합니다.


      - 방문 : 방문 예정 날짜와 시간 기입하여 AS 접수 (토, 일요일, 공휴일 휴무 / 점심시간 12시~13시)

         *주차는 가능하지만 주차비 지원 불가


      - 택배 :

       1) 구매일자로부터 2주 이내 : 왕복 택배비 혜솔 부담

           A. 편의점 제외한 CJ대한통운 착불로 제품 발송


       2) 구매일자로부터 2주 이상 한달 이내 : 편도 택배비 고객님 부담

           A. 편의점 제외한 CJ대한통운 착불로 제품 발송 후 2,500원 동봉 혹은 계좌이체

           B. 편의점 및 타 택배사 이용시 선불로 제품 발송


       3) 구매일자로부터 한달 이상 : 왕복 택배비 고객님 부담

           A. 편의점 제외한 CJ대한통운 착불로 제품 발송 후 5,000원 동봉 혹은 계좌이체

           B. 편의점 및 타 택배사 이용시 선불로 제품 발송 후 2,500원 동봉 혹은 계좌이체


        * 택배비 입금시 고객님 성함으로 입금해주셔야 빠른 AS처리가 가능합니다.

        * 택배 발송시 운송장에 보내는 사람 정보를 정확히 적어주시기 바랍니다.(성함, 연락처, 주소)


방문 및 택배 보내주실 주소 : 서울시 강남구 봉은사로 306 NK타워 8층

계좌번호 : 하나은행 374-910022-59004 주식회사 혜솔

   

그 외에 문의사항은 1661-2559로 전화주시기 바랍니다.

영업시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (토,일,공휴일 휴무 / 점심시간 : 12시~13시)


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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제
목록 삭제 수정 답변
  • 장은훈 스팸글 롯데닷컴 에서
    2.5인치 인터널SSD NS100 SATA III 256GB/2개 2019년 9월 06일 주문
    2개 중 하나가 여러 컴퓨터 에서도 인식 안됨
    연락 부탁 합니다
    010-3344-0039 장은훈
    19.09.17 0점 수정 삭제 댓글
  • 캠나라미디어 스팸글 2019년 11월 1일에 옥션에서 633x 128gb 주문 하였는데요.
    사용중에 오류되어 컴퓨터에서 포멧하려고 하는데 포맷할 수 없다고 문구가 뜹니다.
    교환 하려언 어떡해야 하나요??
    택배로 보내면 되는지요??
    19.11.19 0점 수정 삭제 댓글
  • 정재훈 스팸글 렉사 USB 3.0메모리(64G) 가 인식이 안되어서 A/S 신청 합니다. 확인후 연락 바랍니다. 감사합니다. (정재훈 010-5499-7384) 택배을 보내려고 하는데 연락을 받고 보내야 된다고 해서요.
    19.11.22 0점 수정 삭제 댓글
  • 민수기 스팸글 Lexar 128g 소형 메모리 구입했는데 오류 생겨 포맷하려고 여러번 시도 했으나 할 수가 없어 교환 하려고 합니다.
    연락 바랍니다. 010-9088-3469
    19.12.11 0점 수정 삭제 댓글

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